Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén en España.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (días hábiles).
Una vez confirmado el pedido, se prepara y se envía en el menor tiempo posible.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas hábiles desde la realización del pedido.

Ten en cuenta que los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o Navidad) los plazos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.

Costes de envío

El coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones o campañas especiales, los gastos de envío podrán ser gratuitos o reducidos, lo cual se indicará claramente en la web.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, para que puedas conocer en todo momento el estado de tu envío.

Incidencias en la entrega

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido (retrasos, dirección incorrecta, paquete dañado, etc.), te recomendamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para poder ayudarte a solucionarlo.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío al realizar el pedido.

En caso de que la dirección sea incorrecta o incompleta y el paquete no pueda ser entregado, el pedido podrá ser devuelto al remitente.